当店ご利用の注意事項
◎ご注文の前に
当店へのご注文の際には、本サイトをよくお読みいただき、全ての事項をご了承いただくよう、お願い申し上げます。
ご注文成約時には、全ての事項をご了承いただけたものとします。
当店では全ての情報をできるだけ分かりやすくサイト上に記載しております。
後にトラブルにならぬよう、是非一読願います。
また、サイトの内容は事前の予告なしに変更される場合がございます。
大変お手数ではございますが、ご利用に際しては、本サイトで最新の内容をご確認下さい。
※
下記注意事項は、当社運営の全てのサイトに適用されているものです。サイトによっては、不要の項目もあります。ご了承ください。
◎電話でのご注文について
基本的には、電話でのご注文は受け付けておりません。
注文の際には、必ず注文フォーム(メール)かファックスでお申しつけをお願い申し上げます。
◎直接のご来店について
当店では直接のご来店をご遠慮いただいております。
当店は少人数体制のため、全ての人間が作業要員であり、ご来店するお客様の対応をさせていただく者がございません。
以上の理由から、誠に勝手ではございますが、直接のご来店をご遠慮いただいております。
※
直接の打ち合わせ、商品受け取り等をご希望のお客様は、特別料金にて対応はさせていただいております。その場合、最終的にご成約に至らないような時でも、特別対応費等はご請求させていただきます。また、キャンペーンや特典、製品保証などは一切適用されません。ご了承ください。
◎デザインの確認について
当店では印刷の前に必ずデザインの確認をさせていただいております。
必ずデザインをご確認し、問題なければ当店に印刷のご指示をください。
ごく稀に、デザインの確認をせず、そのまま印刷のご指示をしていただくお客様がございますが、その場合、納品後のクレーム(誤字、色違い等)は一切お受けできませんので、ご注意ください。
◎色について①
当店は「昇華インクによるインクジェットプリンタでの印刷」です。
従来のようなスクリーン印刷(版をつくり、大量枚数を印刷する方式)ではございません。
よって、出力結果の質にも違いがございます。
印刷機や布の特性においても、必ずご希望の色が出力できる、とはお約束ができません。
たとえDICカラーなどの規定色をご指定いただいても、まったくそのとおりの色は出力できません。
極端に違う色が出力されることはないですが、微妙な違いが必ずでてしまいます。
「どうしてもこの色でなければいけない!」というお客様は必ずその旨をお伝えください。
場合によってはご注文をご遠慮いただくこともございます。
ご了承ください。
◎色について②
RGBモードのデータを入稿された場合は、その特性上、色の保証は一切できませんので、ご注意ください。
厳密な色を望まれるのであれば、必ずCMYKモードのデータをご用意ください。
◎色について③
印刷機の印刷可能幅(100cm)に近い幅の印刷物は、熱処理工程の際、両端付近の色が昇華不足になり、うまく発色しない場合がございます。
ご了承ください。
◎色について④
金や銀、蛍光色やその他光沢のある色は印刷できません。
これらの色はCMYKの範疇で表現した色での印刷になります。
(金や銀の刺繍糸で作られたデザインとは大きく色のイメージが異なるので、ご注意ください。)
◎リピート注文(再出力)について
以前と同様のものをご入用の場合、当店では必ずしもまったく同じようには以前の色の再現ができません。
インクや印刷機の特性上、同じ出力環境をつくっても若干の出力の違いがでてきます。
極端に違うことはございませんが、厳密な色表現をお望みの方は、その都度「カラーサンプル確認書」を送付させていただきます。
場合によってはご注文をご遠慮いただくこともございます。
ご了承ください。
◎お急ぎの場合(色確認をしない場合)
お急ぎのご注文(当日出荷をご希望)の場合、商品の色に関しての保証は出来かねます。
通常、色のご指定が厳密で、微妙な色合いをご希望の方には、当店から必ず「カラーサンプル確認書」を送付させていただいております。
その工程を省かざるを得ないような場合(当日出荷をご希望の場合)は出力結果に対し、保証はできかねます。
色のご指定が厳密で、微妙な色合いをご希望の方はできるだけ早めにご注文いただき、「カラーサンプル確認書」で確認する時間をもっていただくよう、お願い申し上げます。
◎サイズについて
印刷後の熱処理や縫製の段階で、布の伸び縮みが必ず発生します。
数ミリ、数センチ単位でサイズをご指定いただいても、そのとおりには仕上げることができません。
サイズは若干の誤差が生じることをご了承ください。
場合によっては、厳密な長さ指定をお断りすることがございます。
◎配達方法・支払い方法について
注文内容や納期などの都合により、お客様がご指定になった配達方法や支払方法を変更させていただく場合がございます。
また、選択内容に不備がある場合は、配達方法を「宅急便(最短配達日時指定)」、支払方法を「代金引換」または「コンビニ払い」で手続きをさせていただきます。
ご了承ください。
◎梱包サイズについて
見積時に提示させていただいた金額(梱包サイズ)と実際の梱包サイズが異なる場合があります。
その場合、改めての送料の増減はいたしません。
ご了承ください。
◎納期について
当店では、ご注文を頂くときに納期をお聞きしておりますが、これは納期を確約しているものではございません。
また、お問い合わせから商品到着までの過程で当店からお知らせする納期や出荷予定日も、確約しているものではございません。
実際の納期や出荷予定日は、注文内容や緊急の機器メンテナンスなどの要因で、稀に変わることがございます。
また、出荷後も天候やその他交通状況などによる運送会社の遅延の可能性もございます。
お客様におかれましては、必ず数日間の余裕を持ったご注文であるよう、ご配慮お願い申し上げます。
◎納品後について
商品のメンテナンス方法を記載した説明書を、商品と一緒に同梱しております。
その後のメンテナンスにお役立てください。
必ず使用範囲、メンテナンス方法をお守りください。
記載されている範囲外でのご使用方法による破損や色落ちなどは保障できかねますので、ご注意ください。
◎長期保管について
当店の商品は全て昇華インクで印刷しています。
昇華インクは稀に高温多湿の環境下でインクがさらに昇華し、接触している他の物に色を移したり、商品そのものに滲んだような跡を付ける場合があります。
商品を未開封・未使用のまま保管しておくと、色移りや滲みなどの原因になりますので、商品がお手元に届いたら速やかに開封し、通常使用をしてください。
未開封・未使用状態で数日~数カ月の保管期間があった場合の商品保証は一切付きません。
さらに交換や返品・返金にも応じられませんので、ご注意ください。
(全て有料対応になります。)
「コンビニ払い」「銀行振込」でお支払いのお客様は、必ず支払い期限内で代金をお支払いください。
期限内にお支払いができない場合は必ずご連絡ください。
万が一ご連絡が無く、期日になってもご入金が確認できない場合、いかなる理由がございましても、即刻然るべき対応をさせていただきます。
ご注意ください。
「銀行振込」未入金のお客様には、以下のように対応いたします。
1.入金期限が過ぎた時点で、支払い方法を「コンビニ払い」に変更いたします。
2.請求金額に「払込票発行手数料」を加算いたします。
3.払込票を送付いたします。
払込票の有効期限は、発行日から14日以内となりますので、その間に必ずお手続きをしてください。
なお、以上のことは事前に通告することなく遂行いたしますので、ご了承ください。
◎請求書再発行について
紙の請求書の再発行、郵送依頼は受け付けておりません。
ご希望の場合は、PDFの請求書をメールでお送りいたします。
◎領収証について
商品出荷前にお支払いがお済みのもの、お支払い方法が「代金引換」のものには、領収証をお付けしております。
お支払い方法が「コンビニ払い」「銀行振込」のものは、領収証は発行しておりません。
領収証がご入用の場合はお申し付けください。
入金が確認でき次第、PDFの領収証をメールでお送りいたします。
※
紙の領収証の発行、郵送依頼は受け付けておりません。
◎返品について
商品に欠陥がある場合にのみ、返品や返金、修理依頼に対応させていただきます。(お客様ご都合は不可。)
但し、商品到着後3日以内にご連絡をしていただいた方のみとさせていただきます。
また、いかなる場合においても、商品代金以上の保証、弁償などには一切応じられません。